Atención al Cliente Nómina360 101

Usuario Colaborador Nómina360 Básico

¿Qué es Atención al Cliente en Nómina360?

2Lecciones · 1 h 32 min
- Definición de Atención al Cliente en Nómina360
- Acuerdo de Nivel de Servicio
Técnicas Modernas de Atención al Cliente

11Lecciones · 1 h 5 min
- 1. Introducción
- 2. Sobre La Atención Al Cliente, ¿Qué Es Y Cuál Es Su Importancia?
- 3. Características De Una Buena Atención Al Cliente
- 4. El Momento De Verdad
- 5. Inteligencia Emocional
- 6. Tipos De Cliente
- 7. ¿Escucho Activamente? Tips: Cómo Desarrollar Mi Habilidad De Escucha
- 8. Cómo Me Comunico - Comunicación Asertiva
- 9. ¿Cómo Lo Oriento? Énfasis En La Habilidad De Argumentación.
- 10. ¿Me Concentro Al Atender Al Cliente? Reflexión Final
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